海外人材紹介

Specified Skilled <br />Worker Placement

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犯罪発生後（被害者救済）サービス

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オンライン本人確認（eKYC）

eKYC

受診勧奨

Recommending medical examinations

遠隔特定保健指導

Specific remote health guidance

不正送金の被害を未然防止すべく、ハイタッチオペレーションセンター（HOC）で24時間365日
口座の監視を行っています。

＜サービス内容＞
・ PayPay銀行様のお客さま（名義人）の口座からフィッシング等により犯人の口座に不正送金されないよう事前対処を行う業務

24時間365日の不正送金監視体制を構築しました。

24時間/365日業務を実施しているHOCで、土日/夜間を含め業務を実施いたします。
また、既存のフロア及びセンター人員の有効活用により早期構築を実現いたします。

24時間/365日体制の提供

柔軟な要員配置はもちろんのこと、金融犯罪防止に関する豊富な業務実績をもとにお客さまのニーズと業界動向を踏まえ、実効性と効率性を備えた対応策の将来像をご提案いたします。
また、金融機関様と共に10年以上金融犯罪防止に係る業務を実施してきた実績、ISMSなど厳格な情報管理に関する認証を保持しているセキュアな設備を活用した安心できる環境をご提供いたします。

不正送金対応の柔軟な要員配置と金融犯罪防止に関する将来像をご提案

銀行内で通常勤務の社員が交代制で24時間365日の対応を行っていたが、通常業務を行いながら現有要員で24時間365日の体制を維持することが難しく、早期に体制構築する必要があった。

24時間/365日の運用体制

不正送金の様々な手口に対応すべく、柔軟に要員配置し対応していく必要があるが、対応要員を柔軟に増減させることが難しい。

不正送金対応に関する柔軟な要員配置

PayPay銀行

主なご提供サービスは次の3種類です。
①取引フィルタリング
国連安保理から提供された経済制裁対象者のデータなどをもとに、該当口座を検索します。該当する口座が見つかった場合、その口座を一時的に使用できないようにします。　

②フィッシングサイト検知
24時間365日体制で専用システムによる検知やSNS調査によりフィッシングサイトを発見します。専門機関やブラウザ会社に報告し、サイトが表示されないように対策します。
　　
③不正取引モニタリング・懸念受架電
24時間365日体制でシステムにより不正な取引を検知した場合、金融機関に連絡します。顧客に取引の事実や正当性を照会します。

24時間365日の対応が可能です。

犯罪傾向を把握し、トレンド・対応ノウハウを金融機関様へ還元可能です。

コールセンターを活用し、顧客への電話対応が可能です。

銀行システムの端末操作による取引状況把握が可能です。

主なサービスは次の4種類です

①疑わしい取引の届出
金融機関から提供される、疑わしい取引に関する書類をもとに報告用のデータを作成します。　　

②捜査関係事項照会対応
全国の警察署からの問い合わせに対して、金融機関の指示のもと回答書を作成して返送する手続きを行います。　　

③口座凍結対応
警察からの依頼に基づき、銀行からの指示のもと口座を一時的に使用できないようにします。　

④振り込め詐欺救済法対応
振り込め詐欺救済法（※）に基づき、被害者対応や関係金融機関との連携、預金保険機構への公告依頼など、一連の事務を一括してセンターにて実施します。

※犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律

24時間365日稼働のセンターを活用し、顧客への電話対応が可能です。


郵送事務を含め当社にて対応可能です。


銀行システムの端末操作による取引状況把握が可能です。


複数金融機関での共同運用によりコスト削減が可能です。

当社独自の技術により、ATMコーナーでの携帯電話やスマホを使用している人を見つけ、デジタルサイネージ等で即座に警告を表示して、詐欺被害を未然に防ぎます。

現地のAIカメラが検知・判定するため、画像を外部接続や集中監視する必要がありません。


必要な機器の調達・設置・保守から機器の稼働監視まで一括して提供するため、管理負荷を軽減できます。

ゆうちょ銀行によるAI 画像分析を活用した 特殊詐欺の被害防止対策の全国展開について

宮城県警察および地域金融機関と連携した特殊詐欺被害防止対策開始のお知らせ

Crime Prevention Solution

Features and Benefits of Deployment

Overview of Services